Politique de confidentialité

Données personnelles collectées

Plusieurs types de données à caractère personnel sont collectés sur le présent site :

• Données personnelles saisies et envoyées via les formulaires
• Données personnelles saisies et envoyées via le système de prise de rendez-vous en ligne
• Données collectées par l’outil de mesure d’audience Google Analytics
• Données collectées par Youtube lors du visionnage de vidéos

 
Données personnelles collectées dans le cadre d'une prise de rendez-vous en ligne

Lors d'une prise de rendez-vous en ligne, l'utilisateur a l'obligation de créer un compte personnel. La Pharmacie de Roches rassemble différentes données personnelles concernant l'utilisateur, lors de la création de son compte personnel, qui sont nécessaires à la mise à disposition du service, telles que:

• Ses noms et prénoms
• Son adresse e-mail
• Son numéro de téléphone
• Sa date de naissance
• Son adresse
• Son n° de carte d'assuré (pour les assurés en Suisse)
• Le motif de son rendez-vous
• Son adresse IP (adresse virtuelle de son ordinateur)
• Son mot de passe

 
Responsable du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées sur le site par la société Pharmacie de Roches SA, société dont le siège social est :

Pharmacie de Roches SA
Chemin de Roches 1
1208 Genève
Suisse

 
Finalité de la collecte des données personnelles

La collecte des données personnelles à travers les différents formulaires présents sur le site a pour but de :

• Recontacter les personnes qui ont laissé leurs informations de contact
• Fournir les services requis par les personnes qui en ont fait la demande
• Organiser les rendez-vous des personnes qui en ont fait la demande
• Permettre aux personnes qui ont pris rendez-vous en ligne de gérer à tout moment l'ensemble de leurs rendez-vous via un compte personnel sécurisé.

En soumettant le formulaire et en cochant la case à cocher de consentement du formulaire, l’internaute donne expressément son accord pour que les données à caractère personnel soient traitées pour la finalité de gestion de la relation commerciale.

La collecte des données personnelles à travers l’outil de suivi d’audience Google Analytics utilisé sur le site a pour but de :

• Analyser le comportement des internautes sur le site afin de pouvoir mesurer son audience et améliorer sa performance.

Google Analytics utilise des cookies tiers afin de distinguer les utilisateurs. Les cookies sont des fichiers texte installés sur le terminal des internautes. Ils ne contiennent aucune information nominative, uniquement des identifiants créés de manière aléatoire.
En parcourant le site, l’internaute donne expressément son accord pour que les données à caractère personnel collectées par Google Analytics soient traitées pour la finalité d’analyse du comportement des internautes en vue de l’amélioration de la performance du site.
Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait

Cookies et durée de conservation

Les données collectées via les formulaires sont conservées pendant une durée d’un an à compter de l’envoi du formulaire.
Les cookies utilisés sur le site sont listés ci-après :

 
Confidentialité des données personnelles

Les données personnelles vous concernant et collectées par les sites https://www.pharmaciederoches.ch et https://pharmaciedeveyrier.simplybook.it/v2/ sont uniquement destinées à l’entreprise Pharmacie de Roches SA, et seront uniquement exploitées dans le cadre de la demande explicitée via le formulaire ou la prise de rendez-vous en ligne.
En aucun cas, les données personnelles saisies et envoyées sur les formulaires ou lors de la création d'un compte personnel ne seront transmises, louées ou commercialisées à des tiers non autorisés.

 
Lieu de stockage des données personnelles

Les serveurs d’hébergement du site https://www.pharmaciederoches.ch sont exclusivement situés en Suisse.
Les serveurs d'hébergement du système de rendez-vous en ligne https://pharmaciedeveyrier.simplybook.it/v2/ sont situées dans l'UE.

 
Sécurité des données personnelles

Le site https://www.pharmaciederoches.ch est hébergé sur des serveurs sécurisés de Infomaniak Network SA.
La totalité des pages sont en mode sécurisé de type HTTPS. Il s’agit d’un protocole de sécurisation permettant de chiffrer le contenu des échanges entre le navigateur et les serveurs d’hébergement. Cela évite que les données personnelles saisies et envoyées via les formulaires soient facilement lues par des tiers lors de leur transit.
Le niveau de sécurité du prestataire d’hébergement est certifié par des normes ISO :

    ISO 27001 (Management de la sécurité de l’information)
    ISO 50001 (Management de l’énergie)
    ISO 14001 (Management environnemental)

La sécurité des données personnelles du système de rendez-vous en ligne https://pharmaciedeveyrier.simplybook.it/v2/ est gérée par ls société SimplyBook.me ltd.

Cependant, aucune transmission ou stockage de données personnelles n’est jamais totalement sécurisée. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir la sécurité infaillible de l’information transmise ou stockée sur les serveurs d’hébergement.

 
Délégué à la protection des données personnelles

Stéphane Winteler est le Délégué à la Protection des Données (DPD) de l’entreprise Pharmacie de Roches SA. Il est notamment en charge d’assurer la conformité des activités de l’entreprise avec le nouveau cadre légal européen du RGPD et de coopérer avec l’autorité de contrôle.
Vous pouvez le contacter en utilisant le formulaire de contact ou par un courrier au responsable du traitement des données personnelles.

 
Droits d'accès, de rectification ou de suppression des données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en envoyant un courrier au responsable du traitement des données personnelles. Lors de la création d'un compte personnel en ligne, vous pouvez exercés ces droits en accédant directement à votre compte.

Version du 18 août 2022